あなたのお店、良いクチコミ集まってますか？？

初めて行くお店選びは誰でも慎重になるものです。なぜなら限られた時間を使ってお金も払うものなのでやっぱり失敗したくはないし、一緒に行く人が大事であればあるほど絶対に変なお店には行きたくない。

さて、あなたが初めて行くお店を選ぶとき、
最も信頼して頼りにする情報は一体なんでしょうか？

それは、他人が書いたクチコミではないですか？？

クチコミを増やすことの重要性

誰しも初めて行くお店を探すときは、地名や業種、屋号名などで検索をして、「料金」「営業時間」「所在地」などを確認しますよね。その際にほとんどの人が必ずクチコミに目を通しています。

つまり、クチコミは新規顧客を獲得するうえでにとって最も重要な要素なんです。

初めてのお店選びではクチコミ評価が超重要

レストランやホテルなどを探すとき、そのお店のクチコミを事前に確認する人は実に75％というデータがあります。あなたはどうでしょうか？やっぱりクチコミを必ず確認しますよね？？

悪いクチコミは機会損失のリスク要因に

クチコミを確認する際、悪い内容の口コミを見た場合実に76%もの人がそのお店に行くことをやめて別のお店にするそうです。つまり、悪いクチコミは機会損失に直結してしまう重大のリスク要因です。

クチコミを投稿してもらうためには相応の対策が必須

ほったらかしでクチコミが蓄積されればなんの問題もありませんが、大概の場合クチコミはほったらかしでは投稿してもらえません。あるとすれば殆どが悪いクチコミいわゆるクレームの類です。だから良いクチコミを集めるには相応の対策が必要なんです。

クチコミ獲得支援ツールMEOMEOを導入しませんか？？

クチコミ獲得支援ツールメオメオを導入すれば、良いクチコミをスピーディーかつ効率的にどんどん獲得する事ができるようになります。実は良いクチコミをたくさん獲得するとあなたのお店の情報がGoogle検索やGoogleMAPで上位に表示されるようになるんです。その理由はGoogleもクチコミを重要視しているためです。

結果、新規のお客様の目に触れる機会が今以上に増え、良いクチコミを見た新規のお客様があなたのお店に来店します。

クチコミを獲得するための準備

１. お店のアンケートを作成する

実際に来店いただいたお客様、既にあなたのファンとなりリピーターとして来店いただけているお客様に対してお店についてのアンケートを作成します。アンケートの内容はお店の現状、客層、業種などによりしっかりと検討する必要がありますのであなたから直接ヒアリングをさせていただいたうえで最適な内容をご提案させていただきます。

２. 専用URLを発行しアンケートフォームを作成

xxx.meomeo.me

xxxの箇所はあなた専用の文字列となります。こちらのURLに手順１で作成したアンケートの内容でWebフォームを作成します。お客様はこちらのURLに手持ちのスマートフォンやパソコンからアクセスするとアンケートに回答できるという事です。

クチコミを獲得するために必要な作業

あなたがクチコミを獲得するために必要な作業はただひとつ。

１.発行された専用URLをお客様へ伝える

あなたが既に保有している個人情報の種類により最適な戦術は異なります。例えば電話番号を既に保有しているケースではSMS（ショートメッセージ）が最も有効な手段です。SMSで上記のURLを既存顧客へ送信します。

メールアドレスのみ保有している場合はメールで上記のURLを既存顧客へ送信します。

個人情報を何も保有していないケースでは、新たにQRコードを記載した販促物を作成してURLを既存顧客へ展開します。

アンケートをクチコミに同時投稿

お客様がアンケートに回答完了したタイミングと同時にクチコミへの投稿を依頼します。

ゼロからお店のクチコミを書こうと思うと、作文するのに相応の労力がかかるの面倒だなと感じてしまうところですが、お客様は既にアンケートに回答しているためクチコミ投稿するための原稿が手元に既にある状態なので、簡単にコピーしてクチコミ投稿する事が可能なんです。

あとは、クチコミ投稿する手順と原稿のコピーをお客様へ提供するだけで、かなり多くのお客様がアンケートのついでにクチコミも投稿してくれるんです。

”クチコミ獲得支援ツールメオメオ”３つの特徴

①シンプルで簡単な作業だから誰でも続けられます
クチコミ獲得は継続しなければ効果がありませんので続ける事が最も重要です。操作が難しかったり面倒だったりすると継続する事ができないかもしれませんが、クチコミ獲得支援ツールMEOMEOは作業が簡単なので1日10分確保していただければ誰でも継続する事ができます。　

②クチコミの内容が多様になりネガティブな悪いクチコミが増えません
アンケートを複数制作して出し分けるのでクチコミの内容が偏りません。またアンケートの内容をしっかり工夫して作り込む事でネガティブな悪いクチコミが増えません。アンケートの内容は専門家である私たちが一緒に考えます。　

③確かな効果を実感できます
導入したその日から早速クチコミ獲得への行動を開始する事ができます。行動すればした分だけ確実にクチコミが獲得できるのでMEOMEOの効果を実感していただけるはずです。クチコミが増えてくると新規のお客様への露出が高まり来店数が増えます。